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Serviço com qualidade: a vantagem competitiva
Karl albrecht,lawrence j. bradfor
Makron book (1992, 1ª edição)
- Descrição
- TÍTULO: SERVIÇO COM QUALIDADE: A VANTAGEM COMPETITIVA AUTOR: KARL ALBRECHT , LAWRENCE J. BRADFOR EDITORA: MAKRON BOOK ANO: 1992 EDIÇÃO: VOLUME: ISBN: 9780000000002 ASSUNTO: IDIOMA: Português TIPO DE CAPA: Brochura ESTADO DE CONSERVAÇÃO DO LIVRO:,
- Estante
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- Peso
- 496 gramas
- Idioma
- Português
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