TÍTULO: QUALIDADE NA COMUNICAÇÃO - FERRAMENTA ESTRATEGICA PARA O ENCANTAMENTO DO CLIENTE
AUTOR: FÁBIO ELTZ
EDITORA: CASA DA QUALIDADE
ANO: 1994
EDIÇÃO:
VOLUME:
ISBN: 9788585651060
ASSUNTO: Comunicação
IDIOMA: Português
TIPO DE CAPA: Brochura
ESTADO DE CONSERVAÇÃO DO LIVRO:
Livro doado por Biblioteca. Possui carimbos e etiquetas. , Livro em estado razoável de Conservação. , Páginas levemente amareladas pela ação do tempo.
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