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Ah ! Eu Nao Acredito; Como Cativar O Cliente Através De Um Fantástico Atendimento
Sergio Almeida
Casa Da Qualidade (2001, 1ª edição)
- ISBN
- 858565161X, 9788585651619
- Descrição
- Diz a lenda, que ao final de cada arco-iris existe um tesouro. Este tesouro existe sim, é o cliente. O arco-iris é o caminho. É o caminho colorido do cativar, do encantar. Do entender o cliente de forma extraordinária, com competência, com paixão, com entusiasmo: de modo que, a cada momento da verdade, experimentado, o cliente diga: "Ah! Eu não acredito". Seguindo esse caminho, seguramente, todas as portas nos são abertas. Experimente! Livro em muito bom estado de conservação. Manchas do tempo no corte lateral, segunda e terceira capas.
- Páginas
- 144
- Dimensões
- 10 x 15 x 1 cm³
- Acabamento
- Capa mole
- Estante
- Outros Assuntos
- Peso
- 207 gramas
- Idioma
- Português
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