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Fator Humano Da Qualidade Em Empresas Hoteleiras
Farah Azenha
QualityMark (2005, 1ª edição)
- ISBN
- 8573035692, 9788573035698
- Descrição
- Livro usado em ótimo estado, levíssimos desgastes nas bordas e quinas, miolo perfeito. 23x16 cm , 152 pág. , brochura. A autora aborda neste livro a importância do fator humano em uma empresa prestadora de serviços e como a qualidade do lado humano da empresa pode contribuir com a qualidade dos serviços, dos departamentos, dos produtos e da própria empresa. O livro mostra que, hoje em dia, o sucesso da prestão de serviços est cada vez mais voltado para o capital humano, surgindo a necessidade de investimentos na sua edução e qualifição profissional.
- Páginas
- 152
- Dimensões
- 16 x 23 x 2 cm³
- Acabamento
- Capa mole
- Estante
- Turismo
- Peso
- 175 gramas
- Idioma
- Português
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