Este Livro Fornece Ao Leitor Uma Noção Da Amplitude E Da Importância Da Gestão Da Qualidade Como Modelo De Excelência Para Melhor Administrar As Organizações. Apresenta Sugestão De Metodologia Para A Implantação Da Gestão Da Qualidade, Sendo útil Na Construção De Uma Trajetória De Sucesso Pessoal E Profissional.
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