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~ Mariana Amaral
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Emerson Ferreira
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Receba Mais Sim e Menos Não
Mohamed Gorayeb
Senac (2016, 1ª edição)
- ISBN
- 8539610388, 9788539610389
- Descrição
- O autor deste livro, Mohamed Gorayeb, costuma dizer que a profissão de vendas é a melhor do mundo para ganhar dinheiro, porque o vendedor `faz` o próprio salário. Ele é a principal marca, as pessoas compram pelo que o vendedor diz, pela maneira como se porta e pelo jeito como conduz o atendimento. Mas, para se tornar esse profissional gentil, perspicaz e que dá resultado, é preciso evitar vários `nãos` desde o momento em que o cliente pisa na loja. O caminho do sucesso exige que o vendedor saiba: - aproximar-se do consumidor de modo eficaz, - quebrar a resistência dos clientes fechados, - demonstrar produtos de forma atraente, - auxiliar os indecisos, - convencer os clientes desconfiados, - evitar que o cliente seja influenciado por alguém que critique tudo, - fazer o correto fechamento da venda, percebendo o momento mais adequado e usando as palavras certas, - otimizar o atendimento, levando o cliente a adquirir mais produtos. Receba mais sim e menos não mostra quais são as ferramenta
- Acabamento
- Capa mole
- Estante
- Administração
- Peso
- 343 gramas
- Idioma
- Português
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Emerson Ferreira
Socorro, SP