Livro usado em bom estado, levíssimos desgastes nas quinas, levíssimos desgastes nas bordas, levíssima sujidade na capa e contracapa e lombada, levíssimos arranhados na contracapa, corte encardido, leves sinais de oxidação no corte, interior da capa contracapa com leve amarelado, levíssimos sinais de oxidação na página de guarda, miolo perfeito. 21x14 cm , 281 pág. , brochura. 2ª Edição. Nesse livro, Jolles traça o perfil do palestrante que desperta o interesse de seus ouvintes. Baseado em anos de experiência, o autor busca compartilhar aquilo que aprendeu sobre técnicas comprovadas eficazes na condução de treinamentos, oferecendo um instrumento de trabalho também para aqueles que já possuem alguma prática. O texto fornece informações básicas sobre preparação, questionários, recursos visuais, avaliação, material de apoio etc., além de indicar técnicas de auto-avaliação para seu aperfeiçoamento constante.
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