O jeito Disney de encantar os clientes: Do atendimento excepcional ao nunca parar de crescer e acreditar de Disney Institute pela Saraiva (2012)

Atualizado em 14/9/2021 às 08h04

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O jeito Disney de encantar os clientes: Do atendimento excepcional ao nunca parar de crescer e acreditar

Disney Institute
Saraiva (2012, 1ª edição)
Seminovo

Descrição
Estado de novo. Encadernação comum. Editoração normal. Papel comum. Encadernação comum. Livro não lido. Sem grifos somente com carimbo de parceiro e brinde surpresa. Do atendimento excepcional ao nunca parar de crescer e acreditar. Todas as empresas buscam atingir a mesma meta: atender melhor as pessoas que compram seus produtos e serviços. Não importa se elas são chamadas de clientes, consumidores, pacientes ou, no caso da Disney, convidados. Ou você as satisfaz ou corre o risco de perdê-las.Apesar de as tendências para o ambiente de trabalho irem e virem, as empresas sempre precisarão encontrar novas e criativas maneiras de capitalizar a inteligência, a paixão e a energia criativa de sua força de trabalho. Pela primeira vez, o elemento mais importante da metodologia que está por trás da magia Disney será revelado? o atendimento de qualidade. Neste livro, nós o levaremos aos bastidores para mostrar as melhores práticas e filosofias da Disney em ação.
Palavras-chave
Contabilidade
Peso
250 gramas
Idioma
Português
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