Telemarketing nos Bancos: O Emprego que Desemprega de Selma Venco pela Unicamp (2003)

Atualizado em 21/4/2021 às 17h35

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Telemarketing nos Bancos: O Emprego que Desemprega

Selma Venco
Unicamp (2003, 1ª edição)
Novo

Descrição
Analisa o trabalho a distância, discorrendo sobre as características dessa atividade que, apesar de estar apoiada em novas tecnologias, utiliza uma antiga forma de organização: o taylorismo. Examina o trabalho em telemarketing sob dois aspectos: a dimensão do seu potencial de racionalização, que cria uma falsa impressão de crescimento de postos de trabalho, mas de fato suprime uma quantidade ainda maior, e a “qualidade” desse emprego criado, que sofistica a intensificação e o controle do trabalho.
Palavras-chave
Ciências Sociais, Sociologia, Sogiologia do Trabalho, Terceirização, Precarização do Trabalho, Relações de Trabalho
Peso
200 gramas
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