De Olho no Cliente de David Freemantle pela Sextante (2009)

Atualizado em 19/11/2020 às 09h12

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De Olho no Cliente

David Freemantle
Sextante (2009, 1ª edição)

ISBN
8575424041
Descrição
Sinopse: Que o sucesseo de uma empresa depende basicamente dos clientes, todo mundo sabe. O que nem todos sabem - e este livro revela - é que os pequenos gestos e os detalhes são a estratégia mais eficiente para conquistar o coração e a alma do cliente. David Freemantle não tem dúvida de que é preciso aproveitar cada oportunidade para agradar ao cliente, de preferência sem se tornar repetitivo, monótono ou inconveniente. por isso, as 50 dicas que o autor apresenta neste livro mostram como estabelecer um relacionamento agradável e produtivo, baseado em pequenas gentilezas, bom humor e competência. Livro novíssimo, em perfeito estado.
Palavras-chave
Administração
Peso
329 gramas
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