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~ Mariana Amaral
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Satiusfação do cliente - a outra parte do seu trabalho
Dru scott , phd
Qualitymark (2000, 4ª edição)
- ISBN
- 8585360968, 9788585360962
- Descrição
- Com nome na folha de rosto Livro em perfeito estado , sem , riscos , rasgos , rabiscos , anotações ou grifos.
- Dimensões
- 15 x 22 x 2 cm³
- Acabamento
- Capa mole
- Peso
- 400 gramas
- Idioma
- Português
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