Meu cliente não voltou, e agora? de Fátima Merlin pela Poligrafia (2014)

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Meu cliente não voltou, e agora?

Fátima Merlin
Poligrafia (2014, 1ª edição)

ISBN
8567962005
Descrição
Uma nova visão de marketing se dissemina no País. Trata-se das estratégias de Shopper Marketing que buscam formas de varejistas e fabricantes diferenciarem suas lojas e marcas por meio do profundo entendimento do comportamento dos shoppers (consumidores-compradores), para obterem vantagens competitivas e resultados sustentáveis. Para que a leitura sobre o universo do Shopper Marketing se torne mais prazerosa e ao mesmo tempo se consolide como uma ferramenta de trabalho no dia a dia das lojas, a escritora conta uma história, baseada em fatos reais. A proposta é que os leitores descubram, por meio das situações vivenciadas pelos personagens, novas formas de lidar com seus próprios desafios e de aplicar as estratégias propostas. Dinâmico, o livro interage com o leitor propondo testes e comparações que podem ajudar nas questões práticas de seu dia a dia. Além da parte teórica, a obra é rica em casos reais, com depoimentos e pontos de vista de especialistas em varejo e empresários.
Palavras-chave
Cliente, Shopper-marketing, Shopper, Supermercados, Indústria, Varejo, Vendas, Consumidor, Marketing, Administração, Negócios
Peso
600 gramas
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