Shoppercracia de Fátima Merlin pela Poligrafia (2017)

Atualizado em 30/6/2020 às 09h50

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Shoppercracia

Fátima Merlin
Poligrafia (2017, 1ª edição)

ISBN
8567962099
Descrição
Há mais de 25 anos, indústria e comércio iniciaram o processo de gerenciamento por categorias (GC) em suas empresas. A prática se disseminou com sucesso pelos Estados Unidos, Europa e outras regiões. No Brasil, várias iniciativas foram realizadas, mas poucas foram as que vingaram, poucas empresas deram continuidade ao processo e passaram a colher os resultados desta prática. Especialistas como a autora Fatima Merlin e o criador do GC prof. Dr. Brian Harris atribuem o pouco êxito por aqui, a diversos fatores, entre eles:•À visão distorcida das etapas propostas, com excessiva complexidade nas ações em alguns casos, o que faz o processo se perder no meio do caminho• Em outros, às muitas simplificações nas mesmas etapas, que deixam lacunas e comprometem os resultados •Mas principalmente à falta de um olhar profundo para as expectativas de quem realmente faz esta cadeia girar, o shopper (o cliente, aquele que decidirá a compra).É neste contexto, que Fátima Merlin - também especialista
Palavras-chave
Consumidor, gerenciamento por categorias, shopper, shoppercracia, cliente, estratégia de venda, planograma, promoção, Brian Harris, consumo
Peso
500 gramas
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