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Encantando Totalmente o Cliente
John Tschohl
Makron Books (1996, 1ª edição)
- Descrição
- Livro usado, em bom estado de conservação, com capa e miolo firmes, íntegros e preservados, apresentando somente as marcas naturais causadas pelo tempo, tais como: lombadas um tanto amareladas, alguns pontinhos de oxidação nas contracapas e nas duas primeiras e duas últimas páginas e nas lombadas , com 142 páginas claras , livre de riscos ou marcações. Como transformar Relações de Negócios em Dinheiro Vivo e Ainda Trabalha com Prazer. Através de histórias de sucesso, o autor vai contar tudo o que você precisa saber sobre o mercado de serviços, suporte e atendimento ao cliente. O livro está repleto de informações valiosas e fáceis de aplicar. Capitalizar, integrar, conquistar estabelecer objetivos e criar relacionamentos. est-3
- Dimensões
- 15 x 22 x 2 cm³
- Estante
- Administração
- Peso
- 450 gramas
- Idioma
- Português
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