A Ouvidoria Brasileira/Dez Anos da Associação Brasileira de Ouvidores


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ISBN: 8570603827
Estado: Seminovo

Autor: Edson Vismona
Ano: 2005 (1ª edição)

Descrição
O livro, essencial à vida de hoje, traz artigos e ensaios sobre a implantação da instituição no setor público e privado, regime jurídico e universitário, o respeito à cidadania e os 10 anos da ABO. Você não pode ficar sem ler esta obra. [...] #Cidadania #Consumidores #Ouvidorias

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