Livro usado em bom estado de conservação, com capa e miolo firmes e íntegros, o texto contém algumas páginas marcadas de marca texto amarelo, sem que haja prejuízo algum para leitura. As lombadas ainda estão bem claras e possui 219 páginas. Temos notado um traço peculiar aos seres humanos. Se estes descobrem alguma coisa que fazem e que não funciona, eles a repetem. O livro é o manuscrito de uma palestra de 3 dias, introduzindo o assunto e ensinando técnicas. Os autores expõem e desenvolvem um novo modelo de comunicação humana e comportamento, iniciado por Virginia Satir e outros. A programação neurolinguística nos traz de novo a habilidade de analisar sistematicamente pessoas e experiências excepcionais. est6
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