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Loyalty.com Customer Relationship Management in The New Era...
Frederick Newell
McGraw-Hill (2000, 1ª edição)
- Descrição
- Atenção à descrição: Livro usado, capa dura, em bom estado de conservação, com a capa e o miolo íntegros, firmes, e preservados, com as lombadas apenas levemente amareladas pelo tempo. Com sobrecapa, corte reto, sem maracas de dobradura no dorso. Sem riscos ou marcações em suas 325 páginas. Online retailers like Amazon.com and eBay have forever transformed customer expectations - much as shopping mails did in the 1970s.Discounts, coupons, and reward programs are no longer enough, to develop loyalty from customers with a world of choices at their fingertips requires a brand-new kind of skill and ingenuity est-sala1res. est-3
- Dimensões
- 15 x 22 x 2 cm³
- Estante
- Administração
- Peso
- 880 gramas
- Idioma
- Português
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