Livro usado em bom estado, levíssimos desgastes nas bordas e quinas, levíssimos sinais de oxidação no corte, levíssimos sinais de oxidação na guarda, na última página e no interior da capa/contracapa, contém levíssimas marcas de pressão, miolo perfeito. 23x16 cm , 188 pág. , brochura. A arte de secretariar significa muito mais do que atender telefonemas e marcar reuniões. Para destacar-se profissionalmente, a secretária precisa aliar seu conhecimento prático a técnicas de como lidar com as imprevisíveis situações que se apresentam todos os dias e, mais importante ainda, de como lidar com as pessoas - talvez a parte mais complicada.
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